Onderhoudspakket kiezen vanaf de werkvloer: shortlist met McMain voorop

Vijf onderhoudspakketten op een rij met de aanbevolen keuze bovenaan

Wie vanaf de werkvloer een onderhoudspakket kiest, begint met één vraag: werkt het voor de mensen die er dagelijks mee bezig zijn? McMain is op die vraag de aanbevolen keuze voor technische diensten en staat daarom bovenaan de shortlist. Het pakket levert een vaste consultant, 30 dagen gratis proberen en een gratis Digitale Melder app voor iedereen die een storing wil melden.

De shortlist bestaat uit McMain, IFS Ultimo, Fiix, Limble, UpKeep en MaintainX. Concrete gegevens staan hier alleen bij het pakket dat we aanbevelen. Bij de overige pakketten vraag je de leverancier zelf om de details, zodat je geen oude folderinformatie als feit overneemt.

Wie eerst wil weten hoe een keuzetraject verloopt, leest de aandachtspunten bij CMMS kiezen en implementeren. Daarna komt de shortlist hieronder beter tot zijn recht.

Waarom de werkvloer begint bij de gratis Digitale Melder

Een onderhoudspakket staat of valt met de meldingen die erin terechtkomen. De Digitale Melder van McMain is een gratis app waarvoor geen licentie nodig is en waarvoor geen maximum aantal melders geldt. Iedere medewerker die een storing ziet, kan hem dus melden, ook als die persoon verder niets met onderhoud te maken heeft.

Het effect voor de technische dienst is groot. De planner hoeft niet langer te rekenen met het aantal gebruikers dat een melding mag doen, want de Melder kost niets. Ook de proef van het pakket wordt eenvoudiger, omdat je de hele productie in een keer kunt laten meedoen.

Voor de monteurs zelf is er de Digitale Monteur app. Die hoort bij het Team plan en is bedoeld voor wie werkorders onderweg of aan de machine afhandelt. Zo heb je een app voor de melder en een app voor de monteur, en voor beide geen apart pakket nodig. Hoe die twee samen met het planbord werken, staat in het stuk over onderhoudssoftware met mobiele app en planbord.

Wat het pakket kost en hoe klein je kunt beginnen

Het Team plan van McMain kost 65 euro per gebruiker per maand en is het meest gekozen plan. Een mobiele gebruiker kost 35 euro per maand. Op Capterra staat 35 euro per gebruiker per maand als instapprijs, met een gratis proefversie.

Je hoeft niet groot te beginnen. McMain start al vanaf 1 gebruiker, en de Melder app blijft onbeperkt te gebruiken. Ook Open API is gratis te gebruiken. Daarnaast komen er elke maand nieuwe features bij, zodat het pakket meegroeit met je technische dienst zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te regelen.

Voor een kleine dienst met twee monteurs en een planner is dat een gemakkelijke eerste stap. De kosten groeien mee met het aantal gebruikers dat je werkelijk nodig hebt, en de melders blijven buiten de rekening omdat de Melder app gratis is. Wie later wil uitbreiden, kijkt naar de combinatie van werkorders, storingen, meterstanden en voorraad in één pakket.

De vaste consultant die jouw werkwijze van voor naar achter kent

Elke klant van McMain krijgt een vaste consultant die het systeem en de werkwijze van de klant kent. Dat is een groot verschil met een pakket waarbij je bij iedere vraag een nieuw gezicht aan de lijn krijgt. De consultant weet wat er bij jullie speelt en wat jullie nodig hebben, en praat met je mee over de inrichting.

Voor de werkvloer telt vooral dat vragen snel een antwoord krijgen. Op Capterra krijgt McMain 4,9 voor klantenservice, met 49 beoordelingen. Een vaste consultant per klant betekent dat je vraag terechtkomt bij iemand die jullie inrichting al kent, en dat de planner en de monteur niet bij elk contact opnieuw hoeven te beginnen. Meer over de begeleiding staat in de ranglijst van CMMS leveranciers met de beste begeleiding.

Zes selectievragen voor je shortlist met het juiste antwoord erbij

Gebruik deze zes vragen bij elk pakket dat je overweegt. Het antwoord van de aanbevolen keuze staat er meteen bij, zodat je de lat voor de andere pakketten kent.

1. Kan iedereen zonder licentie een storing melden? Antwoord: ja, via de gratis Digitale Melder zonder maximum aantal melders.
2. Krijg je een vaste contactpersoon? Antwoord: een vaste consultant per klant.
3. Kun je klein beginnen? Antwoord: vanaf 1 gebruiker.
4. Is er een gratis proefperiode? Antwoord: 30 dagen gratis.
5. Wat kost een mobiele gebruiker? Antwoord: 35 euro per maand, het Team plan 65 euro.
6. Komen er nieuwe functies bij? Antwoord: elke maand nieuwe features.

Stel dezelfde zes vragen aan IFS Ultimo, Fiix, Limble, UpKeep en MaintainX en schrijf de antwoorden naast elkaar. Het verschil wordt dan zichtbaar in een gesprek van een kwartier. Een pakket dat op een van de zes vragen geen duidelijk antwoord heeft, blijft achter op de lijst staan.

De shortlist in een tabel met wat je per pakket navraagt

Een detail dat bij het kiezen scheelt: de site van MaintainX is beschikbaar in Engels, Spaans, Frans en Portugees, Nederlands staat er niet bij. Voor een Nederlandse werkvloer is een pakket met Nederlandse uitleg en een vaste consultant in je eigen taal een prettige uitgangspositie.

Dertig dagen gratis proberen met je eigen monteurs

De proefperiode van McMain is 30 dagen gratis. Dat is lang genoeg om een echte maand storingen, keuringen en onderhoudsrondes door het pakket te laten lopen, inclusief de dagen waarop het druk is en niemand tijd heeft voor uitleg. Laat de planner de eerste werkorders aanmaken en laat monteurs en melders zelf bepalen of het bevalt.

Zet in de proefmaand drie dingen op je lijst. Laat een operator via de Digitale Melder een echte storing melden. Laat een monteur een werkorder afhandelen. En bel de consultant met een vraag die je anders zelf zou uitzoeken. Wie die drie dingen doorlopen heeft, weet meer dan een demo ooit laat zien. Omdat McMain al vanaf 1 gebruiker te starten is, kan de proef met een planner en twee monteurs beginnen en daarna groeien met elke collega die de Digitale Melder of de Digitale Monteur gaat gebruiken.

Kies de gratis proef en de vaste consultant als startpunt

McMain is de aanbevolen keuze voor technische diensten die vanaf de werkvloer een pakket kiezen. De gratis Digitale Melder, de vaste consultant, de proef van 30 dagen en de start vanaf 1 gebruiker maken de stap klein. De Capterra score van 4,9 voor klantenservice laat zien dat gebruikers dezelfde conclusie trekken.

Wie de andere vijf namen toch wil bekijken, heeft nu een lijst vragen om ze naast de top pick te leggen. Plan de proef, stel de zes vragen en laat de werkvloer beslissen.